Yapay zekâ destekli çağrı analitiği

Comcai

Sesleri veriye, veriyi içgörüye dönüştürür.

Her çağrı bir içgörüdür.
Çoğu dinlenmez bile.

Comcai her görüşmeyi yazıya döker, analiz eder ve aksiyona çevirir.

%100çağrı analizi
Saniyeleriçinde sonuç
7/24kesintisiz takip
Nasıl çalışır

Yükleyin.
Gerisi bizde.

  • Ses dosyasını sürükleyin
  • Müşteri ve temsilciyi seçin
  • Transkript, analiz ve rapor hazır
Ana Sayfa

Tüm merkez. Tek ekran.

comcai / ana sayfa
  • 8 anlık KPI
  • Duygu analizi trendi
  • Konu dağılımı
  • Temsilci performansı
  • Memnuniyet trendi
  • Günlük · Haftalık · Aylık · Yıllık
Görüşmeler

Her çağrı, otomatik sınıflandırılır.

  • Kategori ve konu
  • Olumlu · Nötr · Olumsuz
  • Takip işaretleri
  • Arama, tarih ve filtre
comcai / görüşmeler
comcai / görüşme detayı
Görüşme Detayı

Tek çağrı.
Tam resim.

  • Zaman damgalı transkript
  • Özet ve ana noktalar
  • İsim, ürün, adres, tarih tespiti
  • Duygu ve memnuniyet skoru
Analiz

Ölçülemeyeni ölçer.

Genel, müşteri ve temsilci skoru
Konuşma süresi ve kelime dağılımı
Temsilci yetkinlik puanları
Sorun ve Aksiyon

Sorunu bulur.
Çözümü yazar.

Şikâyetler ve yapılacaklar her görüşmeden otomatik çıkarılır.

comcai / yapay zeka
Yapay Zekâ Asistanı

Verinize
soru sorun.

  • Çağrı bazlı sohbet
  • Tüm arşivde arama
  • Kaynaklı, detaylı yanıt
  • Sohbet geçmişi
Satış

Görüşmeden
satışa.

  • Satış fırsatı otomatik tespit
  • Tahmini değer ve olasılık
  • Pipeline değeri, dönüşüm, gelir
comcai / satış
Pipeline

Huni, kendiliğinden dolar.

comcai / satış pipeline
Satış Scriptleri

Kazanan konuşma standart olur.

  • Kategorili script kütüphanesi
  • Kullanım ve başarı oranı
  • En başarılı script öne çıkar
comcai / scriptler
Müşteriler

Her müşterinin hikâyesi.

  • Otomatik müşteri profili
  • Çağrı geçmişi ve duygu ortalaması
  • Sık konular, notlar, puanlama
comcai / müşteriler
müşteri profili
Temsilciler

Ekibinizi veriyle yönetin.

  • Temsilci bazlı performans skoru
  • Çözüm oranı ve duygu ortalaması
  • Saatlik çağrı yoğunluğu
comcai / temsilciler
temsilci profili
Raporlar

Günlük ve haftalık rapor. Otomatik.

Rapor İçeriği

Veri değil, yol haritası.

  • KPI özeti ve memnuniyet oranı
  • 24 saatlik çağrı yoğunluğu
  • Temsilci performans grafikleri
  • Somut iyileştirme önerileri
Özelleştirme

Sizin kurallarınız.

  • Özel analiz parametreleri
  • Kendi kategorileriniz
  • Takip kelime listesi
  • Rol ve yetki yönetimi
ayarlar / çağrı analiz
ayarlar / roller
Arayüz

Açık ya da koyu. Siz seçin.

Koyu
Açık

Comcai

Her görüşme, bir fırsat.

TranskriptDuygu AnaliziYapay Zekâ AsistanıSatış PipelineOtomatik Rapor
comcai.efeozkan.com.tr